Réclamations
Si votre achat présente un défaut ou si un défaut apparaît, vous pouvez effectuer une réclamation dans un délai de deux ans à compter de la date d'achat.
Pour cela, contactez-nous à customerservice@nakedcph.com en indiquant « Claims » dans l'objet de votre mail. Il faudra indiquer le numéro de commande, une description du défaut et des photos montrant le produit et le défaut.
Si vous recevez des marchandises endommagées après la livraison du ou des produits, veuillez en informer immédiatement notre service clientèle (dans un délai de 14 jours) afin que nous puissions traiter votre réclamation dans les délais impartis.
Nous vous contacterons après avoir traité la réclamation, ce qui peut prendre jusqu'à 20 jours.