Reklamationer

Om din vara är defekt eller blir defekt kan du ha rätt till reklamation inom två år från inköpsdatumet.

 

Om du har köpt din vara online, kontakta oss på customerservice@nakedcph.com med ”Reklamation” i ämnesraden.

 

Ange ditt ordernummer, en beskrivning av defekten och bifoga bilder som tydligt visar både varan och defekten.

 

Om du har köpt din vara i en av våra butiker, vänligen besök butiken och ta med varan så att de kan hjälpa dig med ditt reklamationsärende.

 

Om du har fått skadade varor efter leveransen av produkten/produkterna, vänligen informera vår kundtjänst omedelbart (inom 14 dagar) så att vi kan behandla ditt reklamationsärende i tid.

 

Vi kommer att kontakta dig efter att vi har behandlat reklamationsärendet, vilket kan ta upp till 20 dagar.