Retur

 

Om du vill returnera någon av de varor du har mottagit erbjuder vi en 30-dagars returrätt, gällande från den dag du mottog din beställning. Fyll i returformuläret som medföljde din beställning eller ladda ner det här och bifoga det med din returförsändelse till oss.

 

Beställningar som gjorts online kan returneras antingen online eller i våra fysiska butiker i Århus eller Köpenhamn. Observera att onlinebeställningar inte kan bytas eller returneras i vår butik i Paris.

 

(Returer utan returformulär eller med ofullständigt returformulär accepteras inte.)

 

Returer har en behandlingstid på upp till 20 dagar från den dag vi mottar paketet, men vi strävar efter att behandla din retur så snabbt som möjligt. Det kan förekomma förseningar i behandlingen under stora lanseringar, jul och rea-perioder.

 

Alla returnerade varor måste vara oanvända, i samma skick som när de mottogs, och måste ha alla etiketter, inklusive originalemballage.

 

Paket som avvisas eller inte hämtas vid en upphämtningsplats och returneras till Naked Copenhagen kan komma att debiteras returkostnader och administrationsavgifter i samband med behandlingen av din återbetalning.

 

Skorlåda

 

Den originala skolådan är en mycket viktig del av den produkt du har mottagit och har ett värde för många kunder. Om du returnerar eller byter produkten, var extra noga med att se till att den inte skadas på något sätt, eftersom vi inte accepterar returer om skolådan är skadad.

 

När vi har mottagit din retur och ovanstående villkor är uppfyllda kommer returen att behandlas. Du kommer att få ett e-postmeddelande och pengarna kommer att återbetalas till dig på samma sätt som betalningen gjordes. Din återbetalning kommer att utfärdas för det totala inköpspriset exklusive frakt.

 

Returer utanför Danmark

 

Alla returer utanför Danmark, inklusive fraktkostnader och arrangemang, är kundens ansvar.

 

Gratis returer inom Danmark

 

Nakedcph erbjuder gratis returer på alla danska beställningar. Använd bara den förbetalda returetiketten som medföljde din leverans.

Vi rekommenderar att du begär ett kvitto (indleveringsbevis) när du lämnar in paketet som bevis på leverans till Post Nord.

 

Skicka alla returer till följande adress:

 

Naked Aps

Hammerholmen 9V

2650 Hvidovre

Danmark

Att: RETURER

 

Var uppmärksam på att vi inte hämtar returer som levereras till upphämtningsställen.

 

Denna returpolicy gäller endast onlineköp och gäller inte köp som gjorts i butik.